Come preparare il tuo negozio per le festività natalizie

Melek Ozcelik

T-ROC può aiutare i rivenditori nella preparazione del personale e degli ambasciatori del marchio



Mentre l'estate inizia a calare, i rivenditori dovrebbero già essere pronti per le festività natalizie che si avvicinano rapidamente. Creazione di un efficace personale pianifica ora ti aiuterà a prepararti per la corsa alle vacanze e a raggiungere i tuoi obiettivi di entrate per l'anno. Ciò significa avere uno staff competente e amichevole e ambasciatori del marchio che fungono da cheerleader per le vacanze per il tuo marchio.



Mentre l'intensa stagione dello shopping inizia in genere intorno al Ringraziamento e al Black Friday con vendite continue fino al nuovo anno, si prevede che le persone inizieranno a fare acquisti prima del normale nel 2022. Un nuovo rapporto di Salesforce prevede che gli acquirenti saranno più concentrati su offerte e valori, e che stanno cercando di iniziare prima del normale per battere gli aumenti dei prezzi dovuti all'inflazione. Prevede inoltre che gli acquirenti, in modo simile alla scorsa stagione, si affolleranno principalmente nei negozi anziché semplicemente fare acquisti online. I modelli attuali mostrano che gli acquirenti desiderano un'esperienza di persona mista allo shopping online e continuano a preferire opzioni come l'acquisto online e il ritiro in negozio, nonché la facilità del ritiro sul marciapiede.



Cosa significa questo per i rivenditori? I negozi devono disporre di personale adeguato per soddisfare la domanda e, cosa più importante, disporre di personale appropriato che sappia con sicurezza cosa stanno vendendo e incarna il marchio. I rivenditori devono fornire ai dipendenti del negozio la conoscenza del prodotto e attribuire una forte importanza a un ambiente amichevole e accogliente per i clienti. Hanno anche bisogno di personale al dettaglio in grado di evadere rapidamente gli ordini e aiutare con il ritiro dei prodotti in negozio o sul marciapiede. Il problema? Stiamo ancora sperimentando una carenza di manodopera e un buon talento può essere difficile da trovare e formare.

In T-ROC, siamo particolarmente concentrati su soluzioni per le persone che rendono la vita più facile e, in definitiva, più redditizia per i rivenditori. Abbiamo team di esperti che fanno tutto per i rivenditori, incluso il reclutamento, il controllo e la formazione dei migliori talenti. Quindi posizioniamo il personale nelle posizioni giuste per soddisfare le giuste esigenze del rivenditore. Sappiamo come attingere a un pool nazionale di talenti, spesso dalla nostra collezione di negozi al dettaglio, tutti dotati di competenze uniche, background diversi e nuove prospettive.

La parte migliore: non siamo limitati da posizione, tempo o lavoro. Pensa a T-ROC come al tuo servizio on-demand. Siamo in grado di trovare, formare e assumere il personale necessario per ruoli specifici che sono stagionali, part-time, a tempo pieno e persino per pop-up ed eventi speciali come le vendite di un giorno o del fine settimana. Può essere personale per un negozio o mille. T-ROC ha anche le soluzioni che consentono ai negozi di guardare al futuro per le esigenze delle vacanze. VIBA è l'esempio perfetto! VIBA offre un'opzione completamente virtuale per connettere immediatamente i clienti con un ambasciatore del marchio. I proprietari dei negozi possono preoccuparsi meno del personale sapendo che una persona dal vivo o un bot automatico di nome Valerie è immediatamente disponibile per rispondere a domande, mostrare dimostrazioni video e guidare i clienti attraverso l'intera esperienza di acquisto.



Si tratta anche di diverse specialità, come i nostri team di ripristino delle rockstar che possono trasformare il tuo negozio dall'oggi al domani, creando nuovi accattivanti espositori e layout di prodotti; o decorazioni festive a tema festivo che faranno desiderare ai clienti di accaparrarsi l'ultimo prodotto, scattare foto sui social media e condividerle con tutti i loro amici.

T-ROC offre anche a programma di ambasciatore del marchio dove ambasciatori appositamente formati vivono e respirano il tuo marchio. Immagina un periodo festivo in cui gli ambasciatori del marchio condividono la loro energia e le loro conoscenze con i clienti, aiutandoli ad acquistare articoli adatti alle loro esigenze e prodotti complementari. L'ambasciatore del marchio è una profonda opportunità per influenzare il comportamento degli acquirenti e creare connessioni durature con il tuo marchio molto tempo dopo la fine delle vacanze. Questi ambasciatori possono assistere con le vendite in loco, lanciare nuovi prodotti o aiutare con promozioni speciali, un negozio all'interno di un negozio e pop-up molto efficaci durante le vacanze. T-ROC ha piani pop-up e viaggerà, in modo che i rivenditori possano raggiungere un nuovo pubblico e nuovi clienti.

Un'altra parte fondamentale della corsa alle vacanze che non può essere trascurata è il montaggio. T-ROC ha guru dell'assemblaggio altamente qualificati in tutto il paese che possono costruire di tutto, dalle biciclette ai giocattoli, dai mobili per esterni e dalle scrivanie alle attrezzature per il fitness. Questo vale anche per l'approvvigionamento di parti di ricambio e la stretta collaborazione con i fornitori. Sia che tu abbia bisogno di mani extra durante le vacanze, sia che tu stia lanciando i regali più interessanti, queste autorità dell'assemblea possono assicurarsi che tutti i regali arrivino correttamente assemblati e in tempo.



Tutto ciò si traduce nel miglior regalo di questo periodo festivo per i rivenditori: la fedeltà dei clienti che entra nel nuovo anno e il superamento degli obiettivi fiscali.

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